FAQ
ÉQUIPEMENTS ET SERVICES DE L'HÔTEL
Coordonnées GPS ?
37º05'29.03 N - 8º40'16.28 W
Quelles sont les options de transport pour me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport?
Moyennant un supplément, nous pouvons vous proposer une navette privée, directement de l'aéroport vers le Carvi Beach Hotel.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel ? Quelles sont les règles concernant les cigarettes électroniques?
Il est strictement interdit de fumer dans tous les lieux fermés et couverts de l'hôtel, quel que soit le type de cigarette. Il est toutefois permis de fumer dans les lieux extérieurs.
Y a-t-il un service de blanchisserie ?
Le Carvi Beach Hotel ne dispose pas de service de blanchisserie, mais vous trouverez une laverie automatique à 10 minutes de l'hôtel.
Quels sont les horaires de check-in et de check-out?
Les check-in est à partir de 15:00, le check-out, avant 12:00.
Quel est l'horaire d'ouverture de la réception?
La réception est ouverte 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Où puis-je laisser mes bagages?
Nous disposons d'une salle de consigne attenante à la réception
Puis-je demander un check-out tardif?
Vous pouvez, la veille de votre départ, demander un check-out tardif directement à la réception de l'hôtel, qui vérifiera la disponibilité.
Les animaux sont-ils permis dans l'hôtel?
Non.
Puis-je utiliser librement les équipements de loisir de l'hôtel?
Durant votre séjour, vous pouvez utiliser gratuitement notre piscine extérieure, notre salle de jeux et notre salle de sport. Plus d'information concernant les horaires d'ouverture à la réception de l'hôtel.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking?
L'hôtel ne dispose pas de parking privé, mais il y a un stationnement public gratuit en face de l'hôtel, qui appartient à la plage et peut être utilisé par nos hôtes. Nous ne pouvons pas réserver d'emplacement et pendant la haute saison, il peut être difficile de trouver une place, surtout pendant les heures d'affluence à la plage.
Pouvons-nous utiliser les serviettes de l'hôtel à la piscine ou à la plage?
Non.
L'hôtel dispose-t-il de serviettes de piscine ou de plage?
Oui, la réception de l'hôtel pourra vous fournir des serviettes, moyennant une caution de 10€ par serviette, qui vous sera rendue lors de la restitution à la fin de votre séjour.
L'hôtel est-il proche d'une gare ferroviaire ou routière?
La gare la plus proche est celle de Lagos, qui se trouve à 13 minutes en voiture (4,5 km). La gare routière (autocars Eva) la plus proche se trouve à Lagos, à 10 minutes en voiture (4 km).
Y a-t-il des transports en commun à proximité de l'hôtel?
Il y a un arrêt de bus à côte de la plage de Dona Ana, qui vous permet de rejoindre facilement d'autres plages, le centre de Lagos ou sa marina. Les horaires sont disponibles à la réception.
L'hôtel est-il loin de la plage?
À approximativement 1 minute à pied (220 m), vous trouverez la plage de Dona Ana, considérée comme l'une des plus belles plages. Il y a également d'autres merveilleuses plages à proximité de l'hôtel. La plage de Camilo se trouve à environ 13 minutes à pied (1 km) et la plage de Pinhão à environ 15 minutes à pied (1,5 km).
L'hôtel dispose-t-il d'adaptateurs électriques?
Oui, notre réception dispose d'adaptateurs électriques, sujets à disponibilité.
Est-il possible de louer un chargeur de portable en cas d'oubli?
Non.
Quel est le coût du petit-déjeuner, si celui-ci n'est pas inclus dans mon tarif?
Pour les visiteurs ou les hôtes ne séjournant pas à l'hôtel, le petit-déjeuner a un coût de 10€ par personne, à régler à la réception. Vous recevrez un voucher à présenter à votre arrivée au restaurant.
L'hôtel offre-t-il un accès Internet Wi-Fi gratuit?
Oui
Quelles sont les options de dîner prévues à l'hôtel?
Nous disposons d'un restaurant en toit-terrasse, où vous pourrez profiter des services de petit-déjeuner, déjeuner et dîner. En saison, deux bars sont également disponibles.
Les chambres de l'hôtel disposent-elles d'un fer et d'une planche à repasser?
L'hôtel ne dispose pas de planches à repasser, mais vous pouvez nous demander un fer à repasser à la réception.
L'hôtel organise-t-il des circuits touristiques?
Oui, notre réception est à votre disposition pour vous fournir les informations concernant les activités et les circuits sur place et dans les alentours. N'hésitez pas à nous contacter pour vos demandes de réservations.
Y a-t-il des services de taxi disponibles sur demande?
La réception pourra assez facilement vous appeler un taxi si besoin. Veuillez nous en faire la demande 20 minutes en avance. La compagnie de taxi n'accepte pas de réservation.
Où puis-je louer une voiture?
Vous pourrez trouver toutes les informations concernant la location de voiture directement à la réception.
L'hôtel dispose-t-il d'un porte-bagages?
Non.
CHAMBRES ET RÉSERVATIONS
Puis-je modifier ma réservation?
Si vous avez la moindre question concernant votre réservation, une modification ou un annulation, n'hésitez pas à contacter notre département de réservation par email à lagos.reservations@carvihotel.com
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptions les cartes American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron et les paiements en espèces.
L'hôtel dispose-t-il de lits bébé?
En fonction de la disponibilité, nous pouvons vous proposer un lit pour bébé. Veuillez nous en faire la demande lors de votre réservation.
L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées pour chaise roulante?
Non.
Les draps de lits et les serviettes de chambres sont-ils fournis?
Oui
Les chambres disposent-elles de coffres ? Y a-t-il un supplément ?
Toutes les chambres sont pourvues de coffres, sans supplément.
L'hôtel dispose-t-il d'un service de chambre?
Non.
Les chambres disposent-elles de bouilloires et/ou de services à café?
Nos chambres ne sont pas équipées de bouilloires, mais vous pouvez contacter notre réception qui vous en proposera en fonction de la disponibilité. L'hôtel ne dispose pas de services à café/thé, mais vous pouvez demander des tasses au restaurant situé sur notre toit-terrasse.